Coleo · Guides pratiques
Suivi du solde des forfaits de cours des enfants : acheté, utilisé, crédité et restant
Calculez le solde d’un forfait de huit séances avec cours suivis, absence facturée et crédit confirmé en respectant les règles du prestataire et les limites de Coleo.
Calculez les séances restantes à partir des séances achetées, de l’utilisation comptée par le prestataire et des crédits confirmés. Séparez présence et traitement financier : un enfant peut manquer un cours que le prestataire compte comme utilisé, et un crédit ultérieur peut rétablir cette séance sans créer un nouvel achat.
- Commencez par le nombre acheté et sa preuve.
- Consignez chaque débit ou crédit avec une date et une raison.
- Confirmez le solde et la validité avant de décider du renouvellement.
Ce guide traite le registre de base du forfait ; le guide de musique ajoute les cours déplacés et les rattrapages de vacances. L’exemple de huit séances ci-dessous est entièrement fictif, y compris sa politique d’annulation. Ce n’est ni un accord de prestataire, ni une affirmation sur les règles habituelles, ni des données de Coleo.
Définissez les événements qui modifient le solde
Consignez l’enfant, le prestataire, l’activité, la date d’achat, les séances incluses et la validité indiquée par le prestataire. Séparez la preuve de paiement du registre des séances. Demandez comment sont comptés les annulations anticipées, absences tardives, annulations du prestataire et rattrapages approuvés avant d’en consigner l’effet.
Le forfait de l’exemple coûte 160 USD pour huit séances. Ses règles inventées comptent les cours suivis et les absences tardives comme consommés, préservent les séances en cas d’annulation du prestataire et n’autorisent un crédit qu’après approbation explicite. Un crédit signifie ici une séance rétablie, pas 20 USD reversés sur un compte bancaire.
Exemple : rapprocher un forfait de huit séances
S indique une semaine de la période locale du forfait familial. Chaque ligne suit le traitement confirmé du prestataire. L’annulation de la semaine 3 n’a jamais consommé de séance ; le crédit de la semaine 6 annule le débit distinct de l’absence de semaine 5.
- Quatre séances suivies et une absence facturée créent cinq débits.
- Un crédit confirmé annule un débit : 8 - 5 + 1 = 4 restantes.
- Quatre séances restantes représentent une répartition de 80 USD au tarif d’origine, pas une valeur de remboursement garantie.
| Événement | Présence ou état | Mouvement du forfait | Restantes |
|---|---|---|---|
| Achat | Huit séances achetées | Ajouter 8 | 8 |
| Cours S1 | Suivi | Utiliser 1 | 7 |
| Cours S2 | Suivi | Utiliser 1 | 6 |
| Cours S3 | Annulé par le prestataire | Aucune déduction | 6 |
| Cours S4 | Suivi | Utiliser 1 | 5 |
| Cours S5 | Manqué ; facturé selon les conditions de l’exemple | Utiliser 1 | 4 |
| Réponse du prestataire S6 | Crédit pour S5 explicitement approuvé | Rétablir 1 | 5 |
| Cours S7 | Suivi | Utiliser 1 | 4 |
Gérez une différence entre Coleo et le prestataire
Le compteur de forfait vérifié de Coleo soustrait les entrées de cours suivis, en incluant un nombre initial utilisé lorsqu’il est saisi. Les entrées sautées ne consomment pas de séances, et aucun registre automatique de crédits selon les conditions du prestataire n’est vérifié. Une entrée sautée pour la semaine 5 ne peut donc pas représenter à elle seule correctement l’absence facturée dans le solde du forfait.
Gardez la présence fidèle à la réalité, ajoutez une note de cours sur le débit du prestataire et le crédit ultérieur, et maintenez le registre des exceptions à côté. Les compteurs coïncident à nouveau après l’annulation du débit, mais cette coïncidence ne vérifie pas chaque solde intermédiaire. Avant de renouveler, demandez au prestataire de confirmer les quatre séances et la véritable dernière date d’utilisation.
Dans l’application
Coleo peut consigner le nombre de séances du forfait parental et un historique daté de cours suivis/sautés avec des notes. Ce n’est pas le système de présence, de facturation ou d’approbation de crédits du prestataire. N’inventez pas d’alertes d’expiration et ne marquez pas un cours manqué comme suivi simplement pour faire correspondre les nombres.
Téléchargement gratuit avec achats intégrés facultatifs. Consultez les prix, abonnements et conditions dans votre boutique.
Un solde devient utile lorsque chaque changement est explicable. Comptez les consommations et crédits confirmés par le prestataire, gardez les incertitudes visibles et séparez les cours restants de l’argent qui pourrait ou non être remboursable.
FAQ
Questions fréquentes
Partez des séances achetées, soustrayez celles que le prestataire compte comme consommées et ajoutez uniquement les crédits de séances confirmés. La présence seule peut ne pas expliquer chaque débit.
Non. Les politiques d’annulation et de non-présentation varient. Les entrées sautées de Coleo ne consomment pas son compteur de forfait ; une absence facturée par le prestataire nécessite donc un rapprochement distinct.
Non. Un solde de service n’est pas un droit au remboursement. Remboursements, transferts, prolongations et expiration dépendent de l’accord et des règles applicables.
